Stvari ne idu dobro za GameStop. O tome smo već razgovarali u nekoliko različitih konteksta, uključujući je li GameStop danas vrijedna tvrtka ili će se ugasiti ako GameStop na kraju mora zatvoriti vrata. Stvar je u tome da vođenje namjenskog poslovanja postaje sve teže, a industrija videoigara posebno je teška za izgradnju cigle i spojeva. Pa kako preživjeti u GameStopu? Pa, da bi to postigla, tvrtka mora proći veliku promjenu. Počinje sadnja sjemena za ove promjene.
Ukratko, stvari u GameStopu ne idu dobro. Neko vrijeme tvrtka se osjećala pomalo "nezadovoljavajuće", no tek je posljednjih godina počela bilježiti velike gubitke. Zapravo, GameStop je nakratko stavljen na prodaju, iako nije privukao niti jednog kupca. Od tada, GameStop ima novog izvršnog direktora i tvrtka počinje s malim promjenama. Prije bilo koje od ovih promjena, najnovije izvješće o zaradi za 2018. iznosilo je 673 milijuna dolara. To je na najnižoj razini od 2005., a velik dio njegove osnovne djelatnosti - rabljene igre - naglo pada.
Broj korištenih igara naglo opada zbog porasta prodaje digitalnih igara. Nitko ne kupuje rabljene igre (relativno govoreći) jer nitko nema priliku trgovati fizičkim igrama. Ljudi koji kupuju fizičke igre vjerojatnije će ih posjedovati jer su kolekcionari. Još uvijek je mnogo ljudi uključenih u GameStop posao, ali još uvijek nema dovoljno ljudi da bi tvrtka mogla zaraditi. Do sada je to rezultiralo time da je GameStop radio stvari poput fokusiranja na kolekcionarske predmete, ali očito ni to nije upalilo.
Jedna točka koja je na putu je da novi izvršni direktor GameStopa predlaže tvrtci da pređe na iskustveniji model. Što to znači? Pa, zapravo još ne znamo što je GameStop. U širem smislu, čini se da uprava GameStopa pokušava trgovine pretvoriti u društveni prostor. Naravno, tamo kupujete stvari, ali možda GameStops ima više lokalnih događanja, nudi načine plaćanja igara u trgovini ili možda neki drugi posao usmjeren na zajednicu na koji se prije nisam sjetio. Nedavno je GameStop također povećao ulaganja u sport, što bi moglo biti dio ove inicijative.
Još jedan uzbudljiv razvoj je nova politika koja stupa na snagu s izdavanjem najnovije Sony PlayStation 4 ekskluzive, Days Gone. To je program "Love Guaranteed" koji korisnicima omogućuje da vrate potpuno novu igru unutar 48 sati od lansiranja ako im se ne sviđa. Povrat će biti u obliku kredita trgovine. Ovo se drastično razlikuje od uobičajene politike povrata iz više razloga. Obično ne možete vratiti novu igru dok nije u potpunosti spremljena. Originalno pakiranje i sve. Korištene igre dobivaju tjedan dana, bez obzira na kontekst, ili 30 dana za razmjenu za istu igru.
Ovo novo pravilo vrijedi samo za period od 48 sati nakon pokretanja igre, što znači da ga nećete moći vratiti dan nakon objavljivanja Days Gone i očekivati da će se primijeniti. To je također ugovor samo za kredit u trgovini koji veže vaš novac na GameStop. Ova politika na neki način dovodi u pitanje trenutno stanje u industriji. Obično, ako vam se ne sviđa nova igra, nemate puno šanse osim da je trgnete i izgubite novac. To daje igračima mogućnost da povrate svoj novac i barem ga koriste za drugu igru - čak mogu pričekati sljedeću igru koja je podržana ovom politikom ako to žele. Ovo su brojači prodaje digitalnih igara koji su još uvijek konačni (za konzole) i također pomažu GameStopu, jer su zalihe novih igara vrlo skupe.
Ako GameStop pokušava poremetiti prodaju i distribuciju novih igara, i pokušava se približiti pravim trgovinama, s vremenom možemo imati sasvim drugačiju vrstu GameStopa. Ako se ne oslanjamo samo na merchandising da bismo igre ušli i izbacili iz trgovine, već potičemo ljude da provode vrijeme u trgovinama kroz ove događaje i druge promocije, možda ćemo moći poboljšati svoj omjer gubitaka na kraju svake godine. Ali to je rizik – ne zna se koliko je sve to održivo, pogotovo jer još ne znamo što polovica njih zapravo znači.
